【消費者庁・国民生活センター】消費生活相談デジタル・トランスフォーメーション(DX)アクションプラン

　消費者庁と国民生活センターは消費生活相談のデジタル化に向けて令和４年６月に「消費生活相談デジタル・トランスフォーメーション(DX)アクションプラン」を取りまとめています。デジタル化、国際化、人口減少など、将来の社会の変化も見据えると、現状の考え方に捉われない デジタル社会に即した消費生活相談やPIO－NETの抜本的な刷新が急務などとされています。